Üyelik, Ders Katılım, Kontenjan ve Ödeme Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu ve elektronik kabul

Bu sözleşme; BK Pilates tarafından sunulan stüdyo ve uygun olduğu ölçüde online Pilates hizmetleri ile paket, rezervasyon, kontenjan, ödeme, iptal ve üyelik kurallarını düzenler. Üye, hesabı üzerinden sözleşmeyi onayladığında belge sürümü ve kabul tarihi kayıt altına alınır. Paket veya özel kampanya ekranında ayrıca gösterilen bedel, dönem, ders adedi, taahhüt/yenilenme biçimi ve özel koşullar sözleşmenin ilgili işlem bakımından ayrılmaz parçasıdır.

2. Aylık paket ve kontenjan sistemi

BK Pilates küçük kontenjanlı bir stüdyodur. Paket aktive edildiğinde üyeye satın aldığı paket ve onaylanan programa göre ders kapasitesi ayrılır. Sabit gün/saat planı bulunan üyeliklerde bu plan sipariş özeti, BK Member hesabı, yazılı mesaj veya diğer kalıcı kayıtla ayrıca belirlenebilir.

Aylık paketlerde haklar ilgili üyelik dönemi içinde kullanılır. Kullanılmayan derslerin sonraki döneme devri, başka kişiye aktarılması veya nakde çevrilmesi; emredici mevzuat, BK Pilates'in yazılı onayı veya Studio kaynaklı bir hizmet aksaması olmadıkça mümkün değildir. Paketler kişiye özeldir.

3. Paket aktivasyonu ve ödeme

Kural olarak paket ücreti, paket aktive edilmeden önce ödenir. BK Pilates'in ödeme erişimini açması, rezervasyon oluşturması veya ödeme tarihini ayrıca ertelemesi ancak açık bir Studio onayıyla yapılır. Üyelik/paket bedeli, ödeme yöntemi ve varsa vade bilgisi işlem ekranında, yazılı mesajda veya diğer kalıcı kayıtla üyeye bildirilir.

Ödeme alınmadan yalnızca hesap oluşturulması, tek başına ücretli paket satın alındığı anlamına gelmez. Buna karşılık ücretli paket Studio tarafından aktive edilmiş, üye adına kontenjan ayrılmış veya hizmet ifasına başlanmışsa tarafların o işlem için ayrıca kararlaştırdığı ödeme koşulları uygulanır.

4. Sonradan ödeme / ödeme vadesinin ertelenmesi

BK Pilates'in üyenin talebi üzerine paket bedelinin daha sonra ödenmesine yazılı veya elektronik olarak onay vermesi, yalnızca ödeme vadesinin ertelenmesi anlamına gelir. Bu uygulama ücretsiz deneme, bedelsiz üyelik, koşulsuz vazgeçme hakkı veya paket ücretinin kendiliğinden ortadan kalkması anlamına gelmez.

Sonradan ödeme onayında mümkün olduğunca paket adı, ilgili üyelik dönemi, toplam bedel ve ödeme tarihi açıkça gösterilir. Aktif dönemde hizmet başlamış veya üye adına kontenjan ayrılmışsa, üyenin sonradan kendi isteğiyle derse gelmemesi ya da devam etmeme kararı vermesi, emredici tüketici hakları saklı kalmak üzere, doğmuş ödeme yükümlülüğünü tek başına ortadan kaldırmaz.

Vadesinde ödeme yapılmaması halinde BK Pilates yeni rezervasyonları ve yeni dönem aktivasyonunu durdurabilir; hukuken muaccel hâle gelmiş, geçerli ve ispatlanabilir alacağını yasal yollarla talep edebilir. Tüketici aleyhine mevzuata aykırı cezai şart, bileşik faiz veya sözleşmede açıkça kararlaştırılmamış sürpriz ücret uygulanmaz.

5. Rezervasyon, 24 saat kuralı ve no-show

Ders rezervasyonunun başlangıcına en az 24 saat kala sistem üzerinden uygun şekilde iptal edilen rezervasyonda ders hakkı, paket koşullarına göre yeniden kullanılabilir. Derse 24 saatten az kala yapılan iptal, aynı gün vazgeçme veya haber vermeden derse katılmama durumunda ilgili ders hakkı kullanılmış sayılabilir. Geç kalınan süre ayrıca telafi edilmez.

BK Pilates tarafından iptal edilen veya Studio'nun sağlayamadığı derslerde üyeye ders hakkının korunması, uygun telafi zamanı veya durumun niteliğine göre mevzuata uygun oransal çözüm sunulur.

6. Paket döneminden vazgeçme ve hesaplama

Üyenin kişisel tercihiyle aktif paket dönemine devam etmemesi, o ana kadar sunulmuş hizmeti ve ayrılmış kontenjanı geriye dönük olarak yok saymaz. İptal/iade hesabı yapılması gereken bir durumda; kullanılan dersler, hizmete başlanıp başlanmadığı, üyeye özel ayrılmış kapasite, ödenen toplam bedel ve emredici tüketici mevzuatı birlikte dikkate alınır.

BK Pilates'in talep edebileceği tutar, ilgili işlem bakımından hukuken geçerli ve ispatlanabilir tutarı aşamaz. Aylık bir pakette, yalnızca üyeyi caydırmak amacıyla paket bedelinin üzerinde keyfî bir ceza oluşturulmaz. Taahhütlü/indirimli planlarda süre, indirim ve erken sona erme koşulları satın alma öncesinde ayrıca gösterilir ve emredici mevzuata göre uygulanır.

7. Telafi dersleri ve program değişiklikleri

Üye kaynaklı kaçırılan dersler için telafi, aksi paket koşulunda açıkça belirtilmedikçe kazanılmış ve sınırsız bir hak değildir. BK Pilates kontenjan uygunluğuna göre aynı dönem içinde telafi imkânı sunabilir. Eğitmen hastalığı, teknik zorunluluk, mücbir sebep veya işletme gereği makul program değişikliği yapılması halinde üye bilgilendirilir ve sağlanamayan hizmet bakımından uygun telafi/credit çözümü uygulanır.

8. Sağlık ve güvenlik

Üye, egzersiz güvenliğini etkileyebilecek sağlık durumunu, sakatlığı veya hekim kısıtlamasını eğitmene doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür. BK Pilates tıbbi tanı veya tedavi hizmeti sunmaz. Sağlık nedeniyle ortaya çıkan zorunlu durdurma talepleri somut olay, belge ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

9. Mesafeli işlem ve cayma hakkı

İnternet veya uygulama üzerinden kurulan tüketici işlemlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal, Cayma ve İade Koşulları da uygulanır. Cayma hakkının bulunduğu işlemlerde kanuni haklar saklıdır. Cayma süresi dolmadan hizmetin başlaması veya dijital/online erişimin açılması için mevzuatın gerektirdiği hâllerde üyeden ayrıca açık talep/onay alınır.

10. İletişim ve ispat kayıtları

Üye; paket, program ve ödeme ile ilgili önemli değişiklikleri BK Member hesabı ve BK Pilates'in resmî iletişim kanallarından takip eder. Elektronik sözleşme kabul kaydı, ödeme kayıtları, rezervasyon kayıtları ve tarafların hukuka uygun yazılı/elektronik bildirimleri uyuşmazlıkta delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ispat ve başvuru haklarını sınırlamaz.

11. Uyuşmazlık ve tüketici başvuruları

Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattaki görev, yetki ve parasal sınır kuralları uygulanır. Tüketicinin ikametgâhı veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır. Tüketici niteliği taşımayan işlemlerde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

12. Yürürlük ve değişiklik

Bu sürüm 2026-09-02 tarihinde yürürlüğe girer. Üye aleyhine geriye yürütülmez. Esaslı bir değişiklik yapılırsa yeni belge sürümü yayımlanır ve gerekli olduğunda kullanıcıdan yeniden elektronik kabul alınır.